煙臺冰輪高壓氧艙有限公司,歷經幾十年的艱苦創業,已發展成為同行業的龍頭企業!

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   煙臺市牟平區沁水工業園大展街211號

服務承諾
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本公司擁有完善的售前、售中、售后服務管理體系,設立專門的售后服務部,根據醫院的實際情況的設備特點,竭誠為廣大用戶服務。

現場指導

為用戶詳細介紹產品的性能和使用要求,提供有關的技術資料,為用戶提供土建參考圖紙,并可派技術人員到施工現場指導土建施工。

提供質量過硬的產品

氧艙設備設計、制造過程納入ISO9001質量管理體系,全過程各個環節進行質量控制。場內制造過程中,接受用戶質量監督和對設備質量的任何疑問。

保修期限及費用收取

氧艙設備保修期為壹年,終生服務;

艙體及儲氣罐等壓力容器部分終生保修;

保修期外收取符合市場現行價格的配件、材料費用及差旅費,不另行收取維修服務費。

故障維修響應排除時限

公司售后服務部在接到用戶維修通知后,在30分鐘內作出處理意見,如需現場解決,24小時內維修人員到達現場,24小時內恢復設備使用功能,做到故障不排除,維修人員不得離開現場。

售后服務滿意程度以故障排除,用戶填寫的售后服務卡為標準。

保駕試運行及回訪制度

“保駕試運行制度”——氧艙監造交驗后,由專業技師保駕運行一周。

“定期回訪制度”——氧艙投入使用后前三個月,每月兩次回訪電話,每月一次專業技師回防。

回訪內容包括:核查設備運行狀況及管理情況,設備操作使用的熟練程度及治療解疑,同時派出因設備或操作及管理等方面原因而可能出現的故障。

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